Veelgestelde vragen

Pollux is jouw partner op het gebied van personeel. Wij bieden diverse personeelsdiensten, waardoor wij flexibel kunnen inspelen op jouw personeelsvragen:

• Uitzenden – snel en flexibel personeel op basis van vraag en aanbod
• Werving & selectie en detachering – gericht op de juiste match voor de langere termijn
• Poolmanagement & In-house Services – continue beschikbaarheid en volledige personeelszorg op locatie
• Payrolling, opleidingen, vertalingen en huisvesting – extra ontzorging bovenop uitzendwerk

In de markt van arbeidsbemiddeling vind je grote verschillen. De schatting is dat in Nederland zo’n 40.000 organisaties zich bezighouden met arbeidsbemiddeling, maar helaas werkt slechts een beperkt deel volgens de geldende wet- en regelgeving en cao-afspraken.

Als je zekerheid wilt over kwaliteit, correcte loonbetaling en naleving van regels, dan is dat geen detail, maar een randvoorwaarde. Pollux is aangesloten bij de NBBU en gecertificeerd volgens SNA, SNF en NEN 4400-1. Daarmee beperk je risico’s op inlenersaansprakelijkheid en kun je erop vertrouwen dat zaken goed geregeld zijn.

Kies voor Pollux als je zoekt naar meer dan alleen snelle invulling. We zijn jouw partner die meedenkt over continuïteit, planning en inzetbaarheid.

• Uitzendwerk voor flexibele inzet bij pieken of vervanging
• Werving en selectie of detachering voor structurele versterking
• Poolmanagement en Inhouse Services voor volledige personeelszorg op locatie
• Aanvullende ondersteuning zoals payrolling, opleidingen, vertalingen en huisvesting

Doordat we onze medewerkers persoonlijk begeleiden en waar nodig voorzien van goede huisvesting en vervoer, ontstaat stabiliteit op de werkvloer. Dat merk je in betrokkenheid, lagere uitval en continuïteit in je operatie.

Voor bestaande relaties vullen we 98% van de spoedaanvragen binnen 5 werkdagen in. Bij nieuwe samenwerkingen ronden we eerst de formele zaken correct af. Dat duurt meestal tot 5 werkdagen. Gemiddeld start een kandidaat daarna binnen 3 werkdagen, afhankelijk van functie en beschikbaarheid. Zo combineer je snelheid met zekerheid.

Ja. Als we een samenwerkingsovereenkomst hebben, kunnen we snel opschalen bij pieken of ziekte. Werkgeverschap, administratie en begeleiding zijn dan geregeld. Ook huisvesting en vervoer kunnen we direct inzetten. Samen kijken we continu naar een optimale capaciteitsplanning.

Een match moet kloppen. Als dat niet zo is, zoeken we direct naar een passende oplossing of vervanging. Het doel blijft een duurzame inzet die aansluit bij jouw organisatie.

Wij zijn er wanneer je ons verwacht. Op werkdagen zijn we van 05:30 tot 20:00 uur bereikbaar. Buiten die tijden is er een bereikbaarheidsdienst voor incidenten, planningswijzigingen, ziekte of calamiteiten. Zo blijft ondersteuning beschikbaar wanneer jouw operatie daarom vraagt.

Intercedenten en recruiters stemmen samen het functieprofiel met je af. Op basis van kwalificaties en gedragscompetenties starten zij de werving en selectie. Tijdens het selectieproces verifiëren we identiteit, geldigheid van documenten en werkvergunning. Ook checken we rijbewijzen en certificaten zoals heftruck of reachtruck en controleren we of kandidaten in Nederland en de EU mogen werken.

De Academy verzorgt onder andere taalonderwijs, veiligheidscertificeringen en heftruck- en reachtruckopleidingen. Daarnaast volgen medewerkers introductietrainingen over wonen en werken in Nederland of gerichte vakopleidingen, afhankelijk van functie en sector.

Een vast accountteam ondersteunt jouw organisatie: recruiter, intercedent en jobcoach. Zij stemmen de selectie en inzet met je af en begeleiden medewerkers actief. De jobcoach bewaakt aanwezigheid, inzetbaarheid en betrokkenheid van de medewerker. Door persoonlijke begeleiding en korte lijnen blijft de bezetting stabiel.

Tijdens de onboarding krijgen medewerkers duidelijke uitleg over jouw bedrijfsregels, veiligheidseisen en werkwijze. Onze jobcoach of intercedent introduceert nieuwe medewerkers persoonlijk op locatie. Gedurende het dienstverband blijven zij betrokken. Op de werkvloer vallen de medewerkers direct onder jouw leiding en toezicht.

Taalniveau maakt onderdeel uit van de selectie. Recruiters toetsen kandidaten op de taaleisen die jij stelt. Alleen medewerkers die aan die eisen voldoen, worden voorgesteld en ingezet.

Iedereen die legaal in Nederland mag werken, krijgt de kans om via Pollux aan de slag te gaan. In de praktijk bestaat een groot deel van de flexwerkers uit arbeidsmigranten uit EU-landen.

De meeste medewerkers werven we in Polen en Roemenië. Daarnaast verwelkomen we steeds vaker kandidaten uit de Baltische Staten, Spanje en Portugal. Zij werken vooral in sectoren waar structurele personeelstekorten spelen, zoals logistiek, productie en techniek.

Door gericht in deze landen te werven, ontstaat een stabiele instroom van gemotiveerde medewerkers. Dat geeft jou de mogelijkheid om op- en af te schalen wanneer dat nodig is.

Ja. Iedere kandidaat die wordt voorgesteld, mag legaal in Nederland werken. Identiteit, werkrecht en documenten controleren we vooraf. Door certificeringen zoals SNA, SNF en NEN 4400-1 en het lidmaatschap van de NBBU voldoe je als opdrachtgever aan wet- en regelgeving en beperk je risico’s op boetes, naheffingen en eventuele reputatieschade.

Goede inzet van medewerkers begint bij goede randvoorwaarden. Mensen die via Pollux werken kunnen gebruikmaken van veilige en goed onderhouden huisvesting, onder meer in Nispen, Bergen op Zoom en Ossendrecht. Ons eigen team beheert en onderhoudt deze locaties. Ook vervoer regelen we. Afhankelijk van afstand en situatie kan dat met een fiets, auto of groepsvervoer.

De huisvesting voldoet aan de eisen van de SNF-certificering. Is er iets dat aandacht vraagt, dan kan een medewerker dit direct melden via een QR-code op locatie. We volgen elke melding nauwkeurig op en sluiten de zaak pas af wanneer een probleem is opgelost of een vraag is beantwoord. Zo houden we de woonomgeving veilig en leefbaar.

Goede samenwerking vraagt om duidelijke communicatie. Daarom wordt bij de selectie rekening gehouden met het taalniveau dat jij vereist. Daarnaast begeleiden jobcoaches en locatiemanagers medewerkers actief, vaak in hun eigen taal. Zij ondersteunen bij praktische vragen, werkafspraken en eventuele misverstanden op de werkvloer. Door duidelijke uitleg en begeleiding ontstaat wederzijds begrip en blijft de samenwerking professioneel en respectvol.

De kosten zijn gebaseerd op jouw arbeidsvoorwaarden en de geldende cao voor uitzendkrachten. Gelijkwaardige beloning staat daarbij centraal. Onze opslag hangt af van de inhoud van de dienstverlening, de mate van partnerschap, schaal, locaties en het risicoprofiel. Ook factoren zoals vervoer en huisvesting spelen mee.

De inzet is niet gericht op de laagste prijs per uur, maar op optimale bezetting, minder risico en minder administratieve lasten. Een zorgvuldige afstemming vooraf voorkomt verrassingen achteraf.

Het uurtarief bestaat uit jouw arbeidsvoorwaarden conform inlenersbeloning, de opslag en de begeleiding. Huisvesting en vervoer kunnen onderdeel zijn van het tarief, maar dat hangt af van locatie, planning en logistieke efficiëntie. Dit wordt vooraf duidelijk afgestemd.

De beloning sluit aan op de cao of arbeidsvoorwaarden die binnen jouw organisatie gelden, in combinatie met de cao voor uitzendkrachten. Medewerkers ontvangen een gelijkwaardige beloning en worden wekelijks tijdig en correct uitbetaald.

De samenwerkingsovereenkomst wordt in principe voor één jaar gesloten en kent in de praktijk vaak geen afnameverplichting. Tevredenheid bepaalt de duur van de samenwerking. Als de dienstverlening niet aansluit, kan de relatie worden beëindigd. In uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij specialistische professionals, kunnen afwijkende afspraken gelden.

Uiteraard! Wanneer de samenwerking goed verloopt en jij en de medewerker dat beiden willen, kan vaste indiensttreding een logische volgende stap zijn. Voorwaarden worden vooraf afgestemd. Houd er rekening mee dat faciliteiten zoals huisvesting en vervoer onderdeel kunnen zijn van de dienstverlening en niet altijd een-op-een worden overgenomen.

Ja. Pollux is SNA-gecertificeerd en voldoet aan de NEN 4400-1-norm. Dat betekent dat periodiek wordt gecontroleerd of loonheffingen en belastingen correct worden afgedragen, medewerkers rechtmatig werken en administratieve processen op orde zijn. Zo beperk je risico’s op inlenersaansprakelijkheid.

Al onze processen sluiten aan op de geldende wet- en regelgeving en de cao voor uitzendkrachten. De inlenersbeloning wordt volledig toegepast, waardoor uitzendkrachten gelijkwaardig worden beloond ten opzichte van jouw vaste medewerkers.

Arbeidsovereenkomst en verblijfsovereenkomst zijn strikt gescheiden. Het salaris wordt wekelijks correct uitbetaald. Wij factureren de verblijfskosten afzonderlijk en houden deze niet standaard in op het loon.

Bij beëindiging van de arbeidsovereenkomst krijgen medewerkers voldoende tijd om ander werk en huisvesting te regelen. Daarmee zijn werk en wonen dus niet onlosmakelijk aan elkaar gekoppeld.

Met het oog op de Wet toelating terbeschikkingstelling van arbeidskrachten (Wtta) zijn processen ingericht op de strengere toelatingseisen en toekomstige handhaving. Zo weet je zeker dat je samenwerkt met een organisatie die voldoet aan de eisen van vandaag én morgen.

De inlenersbeloning passen we toe op basis van jouw cao of arbeidsvoorwaarden, in combinatie met de cao voor uitzendkrachten. Het lidmaatschap van de NBBU, de SNA-certificering en periodieke controles door toezichthouders borgen correcte en tijdige verloning. Daarnaast werken we met een G-rekening. Dat verkleint de kans op boetes, naheffingen en reputatieschade.

Wij zijn trots lid van de NBBU! Dat betekent dat we werken volgens de cao voor uitzendkrachten en de geldende brancheafspraken.

Ons kantoor in Nederland vind je op de Ettenseweg 6, 4706 PB in Roosendaal. We zijn bereikbaar op telefoonnummer +31 (0)165 52 72 86
.

• Via onze website www.pollux.nl
• Ons telefoonnummer +31 (0)165 52 72 86

• Voor een nieuwe baan per email recruitment@pollux.nl
• Voor de juiste werknemers per email op sales@pollux.nl
• Via onze socials:

Ons kantoor is op werkdagen geopend van 05:30 tot 18:00 uur.

In het hoogseizoen (week 42 tot en met week 50) zijn we bereikbaar van 05:00 tot 20:00 uur.

Ja, dat kan. We maken graag tijd voor een persoonlijk gesprek. Neem vooraf contact op om een afspraak te plannen, zodat we voldoende tijd voor je kunnen reserveren.

We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en houden ons aan alle geldende wet- en regelgeving. We gebruiken jouw gegevens alleen voor noodzakelijke administratie en bewaren ze niet langer dan nodig. Je houdt altijd zelf controle over jouw gegevens. In onze privacyverklaring lees je precies hoe we daarmee omgaan.