Algemene voorwaarden

Voor het ter beschikking stellen van uitzendkrachten van Pollux Personeelsdiensten B.V.

Artikel 1 Werkingssfeer

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten en overige overeenkomsten, zowel mondeling als schriftelijk, van Pollux Personeelsdiensten B.V., hierna te noemen: “de Uitzendonderneming” voor zover één en ander betrekking heeft op het ter beschikking stellen van één of meerdere uitzendkrachten aan opdrachtgevers.
2. Tenzij tussen de Uitzendonderneming en de Opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen geldt lid 1 tevens voor elke overeenkomst die voortvloeit uit een eerdere overeenkomst waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard.
3. Deze algemene voorwaarden zijn daarnaast van toepassing op alle (rechts)handelingen van de Uitzendonderneming met, voor of jegens Opdrachtgever, inclusief buitencontractuele verbintenissen. Alle bedingen in deze algemene voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van personen aan de zijde van de Uitzendonderneming die betrokken zijn bij het uitvoeren van de overeenkomst en/of personen die enige aansprakelijkheid hebben in dit verband.
4. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever zijn niet van toepassing.
5. Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn slechts van toepassing als schriftelijk overeengekomen.
6. Voor onjuiste gegevens en cijfers in brochures, offertes, orderbevestigingen of facturen is de Uitzendonderneming niet aansprakelijk, noch is de Uitzendonderneming hieraan gebonden.

Artikel 2 Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Uitzendonderneming: de in Nederland gevestigde uitzendonderneming die op basis van een overeenkomst uitzendkrachten ter beschikking stelt aan opdrachtgevers.
2. Uitzendkracht: iedere natuurlijke persoon, die is geworven en geselecteerd door de Uitzendonderneming en een uitzendovereenkomst als bedoeld in artikel 7:690 BW is aangegaan met de Uitzendonderneming teneinde arbeid te verrichten voor derden onder leiding en toezicht van die derden.
3. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Uitzendkracht werkzaamheden onder diens leiding en toezicht in het kader van een opdracht als bedoeld in lid 4 van dit artikel laat uitvoeren.
4. Opdracht: de overeenkomst tussen een Opdrachtgever en de Uitzendonderneming op grond waarvan een enkele Uitzendkracht, als bedoeld in lid 2 van dit artikel, door de Uitzendonderneming aan de Opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld om onder diens leiding en toezicht werkzaamheden te verrichten, zulks tegen betaling van het opdrachtgeverstarief.
5. Terbeschikkingstelling: de tewerkstelling van een Uitzendkracht in het kader van een opdracht.
6. Uitzendbeding: de schriftelijke bepaling in de arbeidsovereenkomst tussen de Uitzendonderneming en de Uitzendkracht en/of in de CAO, inhoudend dat de arbeidsovereenkomst van rechtswege eindigt doordat de terbeschikkingstelling van de Uitzendkracht door de Uitzendonderneming aan de Opdrachtgever op verzoek van de Opdrachtgever ten einde komt (artikel 7:691 lid 2 BW).
7. CAO: de van toepassing zijnde collectieve arbeidsovereenkomst voor Uitzendkrachten, gesloten tussen de Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen (NBBU) enerzijds en Landelijke Belangen Vereniging (LBV) anderzijds.
8. Opdrachtgeverstarief: het door de Opdrachtgever aan de Uitzendonderneming verschuldigde tarief (exclusief BTW) dat in directe verhouding staat tot de aan de Uitzendkracht verschuldigde arbeidsvoorwaarden.
9. Gelijkwaardige beloning: De gelijkwaardige beloning zoals omschreven in artikel 21 CAO, te weten:
   1. De uitzendkracht heeft recht op gelijkwaardige beloning.
   2. Gelijkwaardige beloning betekent dat het totaal van de essentiële arbeidsvoorwaarden van de uitzendkracht ten minste gelijkwaardig moet zijn aan het totaal van de essentiële arbeidsvoorwaarden van de werknemer in dienst van de opdrachtgever met een gelijk(waardig)e functie. Het gaat dan om de volgende arbeidsvoorwaarden bij de opdrachtgever:
      1. het loon en overige vergoedingen;
      2. de arbeidstijden, daaronder begrepen overwerk, rusttijden, arbeid in nachtdienst, pauzes, de duur van vakantie en het werken op feestdagen.
   3. De uitzendkracht heeft met betrekking het totaal van de niet-essentiële arbeidsvoorwaarden, zijnde de niet in lid 2 genoemde essentiële arbeidsvoorwaarden, eveneens recht op ten minste gelijkwaardige beloning ten opzichte van de werknemer in dienst van de opdrachtgever met een gelijk(waardig)e functie.
   4. Het totaal aan arbeidsvoorwaarden van de uitzendkracht als bedoeld in lid 2 en lid 3 van dit artikel, moet ten minste gelijkwaardig zijn aan het totaal aan arbeidsvoorwaarden van de werknemer in dienst van de opdrachtgever met dezelfde of een vergelijkbare functie.

Artikel 3 Totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen en prijsopgaven van de Uitzendonderneming zijn vrijblijvend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk in een individueel gerichte schriftelijke offerte van de Uitzendonderneming kenbaar is gemaakt.
2. Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van de offerte van de Uitzendonderneming door de Opdrachtgever. Aanvaarding kan blijken uit ondertekening, maar ook door uitvoering aan een overeenkomst te geven.

Artikel 4 De opdracht en de terbeschikkingstelling

Opdracht

1. De opdracht wordt aangegaan voor bepaalde tijd of onbepaalde tijd.
2. De opdracht voor bepaalde tijd is de opdracht die wordt aangegaan:
   • óf voor een vaste periode;óf voor een bepaalbare periode;óf voor een bepaalbare periode die een vaste periode niet overschrijdt.
   De opdracht voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege door het verstrijken van de overeengekomen tijd of doordat een vooraf vastgestelde objectief bepaalbare gebeurtenis zich voordoet.

Einde opdracht

3. Opzegging van een opdracht voor onbepaalde tijd dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 15 kalenderdagen, tenzij tussen de Opdrachtgever en de Uitzendonderneming schriftelijk een andere opzegtermijn is overeengekomen.
4. Tussentijdse opzegging van de opdracht voor bepaalde tijd is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Als tussentijdse opzegging is overeengekomen, is opzegging mogelijk met een opzegtermijn van 15 kalenderdagen, tenzij tussen de Opdrachtgever en de Uitzendonderneming schriftelijk een andere opzegtermijn is overeengekomen. De opzegging dient schriftelijk te geschieden.
5. Het niet in acht nemen van de opzegtermijn als genoemd in lid 4 verplicht de Opdrachtgever tot het verlengen van de opdracht met zoveel dagen als nodig is om de voorgeschreven termijn van beëindiging alsnog na te komen en mitsdien de Uitzendkracht gedurende de opzegtermijn te laten doorwerken of tot het betalen aan de Uitzendonderneming van een vergoeding gelijk aan het tarief dat de Uitzendonderneming zou hebben ontvangen, als de Uitzendkracht gedurende de opzegtermijn normaal bij de Opdrachtgever zou hebben doorgewerkt en tot het betalen van al hetgeen waarop de Uitzendkracht jegens de Uitzendonderneming aanspraak kan maken.
6. Elke opdracht eindigt onverwijld wegens ontbinding op het tijdstip dat één van beide partijen de ontbinding van de opdracht inroept omdat:
   • de andere partij in verzuim is;de andere partij geliquideerd is;de andere partij in staat van faillissement is verklaard of surséance van betaling heeft aangevraagd;de andere partij op andere wijze het vrije beheer over zijn vermogen verliest.
   Als de Uitzendonderneming de ontbinding op één van deze gronden inroept, ligt in de gedraging van de Opdrachtgever, waarop de ontbinding is gebaseerd, het verzoek van de Opdrachtgever besloten om de terbeschikkingstelling te beëindigen. Dit leidt niet tot enige aansprakelijkheid van de Uitzendonderneming voor de schade die de Opdrachtgever dientengevolge lijdt. Ten gevolge van de ontbinding zullen de vorderingen van de Uitzendonderneming onmiddellijk opeisbaar zijn.

Einde terbeschikkingstelling

7. Het einde van de opdracht betekent het einde van de terbeschikkingstelling. Beëindiging van de opdracht door de Opdrachtgever houdt in het verzoek van de Opdrachtgever aan de Uitzendonderneming om de lopende terbeschikkingstelling(en) te beëindigen tegen de datum waarop de opdracht rechtsgeldig is geëindigd, respectievelijk waartegen de opdracht rechtsgeldig is ontbonden. In alle gevallen van aankondiging van de beëindiging van de opdracht aan de Uitzendonderneming dient de Opdrachtgever tevens gelijktijdig aankondiging te doen van het einde van de opdracht aan de Uitzendkracht, bij gebreke waarvan de opzegtermijn niet aanvangt.
8. De Opdrachtgever is gehouden op eerste verzoek van de Uitzendonderneming een schriftelijke bevestiging te verstrekken aan de Uitzendonderneming dat de terbeschikkingstelling op verzoek van de Opdrachtgever ten einde is gekomen.
9. De terbeschikkingstelling eindigt van rechtswege als en zodra de Uitzendonderneming de Uitzendkracht niet meer ter beschikking kan stellen, doordat de arbeidsovereenkomst tussen de Uitzendonderneming en de Uitzendkracht is geëindigd en deze arbeidsovereenkomst niet aansluitend wordt voortgezet ten behoeve van dezelfde Opdrachtgever en de Uitzendonderneming niet voor een vervanger kan zorgen. De Uitzendonderneming schiet in dit geval niet toerekenbaar tekort jegens de Opdrachtgever en is evenmin aansprakelijk voor eventuele schade die de Opdrachtgever hierdoor lijdt.

Artikel 5 Vervanging en beschikbaarheid

1. De Uitzendonderneming is gerechtigd om gedurende de looptijd van de opdracht een vervangende Uitzendkracht aan te bieden. De Opdrachtgever kan een dergelijk voorstel op redelijke gronden afwijzen.
2. De Uitzendonderneming kan een Uitzendkracht aan meerdere opdrachtgevers ter beschikking stellen. Er is derhalve geen sprake van exclusieve terbeschikkingstelling van een Uitzendkracht aan een Opdrachtgever.
3. De Uitzendonderneming is te allen tijde gerechtigd aan de Opdrachtgever een voorstel te doen tot vervanging van een ter beschikking gestelde Uitzendkracht door een andere Uitzendkracht onder voortzetting van de opdracht, zulks met het oog op het bedrijfsbeleid of personeelsbeleid van de Uitzendonderneming, behoud van werkgelegenheid of naleving van geldende wet- en regelgeving. De Opdrachtgever zal een dergelijk voorstel slechts op redelijke gronden afwijzen. De Opdrachtgever zal een eventuele afwijzing desgevraagd schriftelijk motiveren.
4. De Uitzendonderneming schiet niet toerekenbaar tekort jegens de Opdrachtgever en is niet gehouden tot vergoeding van enige schade of kosten aan de Opdrachtgever, als de Uitzendonderneming om welke reden dan ook een (vervangende) Uitzendkracht niet (meer), althans niet (meer) op de wijze en in de omvang als bij de opdracht of nadien overeengekomen aan de Opdrachtgever ter beschikking kan stellen.

Artikel 6 Opschortingsrecht

1. De Opdrachtgever is niet gerechtigd de tewerkstelling van de Uitzendkracht tijdelijk of geheel of gedeeltelijk op te schorten, tenzij sprake is van overmacht in de zin van artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek.
2. In afwijking van lid 1 van dit artikel is opschorting wel mogelijk als:
   • dit schriftelijk wordt overeengekomen en daarbij de looptijd is vastgelegd; énde Opdrachtgever aantoont dat tijdelijk geen werk voorhanden is of de Uitzendkracht niet te werk kan worden gesteld; énde Uitzendonderneming jegens de Uitzendkracht met succes een beroep kan doen op uitsluiting van de loondoorbetalingsplicht op grond van de CAO.
   De Opdrachtgever is voor de duur van de opschorting het opdrachtgeverstarief niet verschuldigd.
3. Als de Opdrachtgever niet gerechtigd is de tewerkstelling tijdelijk op te schorten, maar de Opdrachtgever tijdelijk geen werk heeft voor de Uitzendkracht of de Uitzendkracht niet te werk kan stellen, is de Opdrachtgever gehouden voor de duur van de opdracht onverkort aan de Uitzendonderneming het opdrachtgeverstarief te voldoen over het per periode (week, maand, en dergelijke) krachtens opdracht laatstelijk geldende of gebruikelijke aantal uren en overuren.

Artikel 7 Werkprocedure

1. De Opdrachtgever verstrekt de Uitzendonderneming voor aanvang van de opdracht en daarna wanneer nodig tijdig en volledig schriftelijk of elektronisch een accurate omschrijving van de functie, functie-eisen, werktijden, arbeidsduur, werkzaamheden, arbeidsplaats, arbeidsomstandigheden en de beoogde looptijd van de opdracht.
2. De Uitzendonderneming bepaalt aan de hand van de door de Opdrachtgever verstrekte informatie en de haar bekende hoedanigheden, kennis en vaardigheden van de voor de ter beschikking in aanmerking komende uitzendkrachten, welke uitzendkrachten zij aan de Opdrachtgever voorstelt ter uitvoering van de opdracht. De Opdrachtgever is gerechtigd de voorgestelde Uitzendkracht af te wijzen, waardoor de terbeschikkingstelling van de voorgestelde Uitzendkracht geen doorgang vindt.
3. De Uitzendonderneming schiet niet tekort jegens de Opdrachtgever en is niet gehouden tot vergoeding van enige schade als de contacten tussen de Opdrachtgever en de Uitzendonderneming voorafgaande aan een mogelijke opdracht, waaronder begrepen een concrete aanvraag van de Opdrachtgever om een Uitzendkracht ter beschikking te stellen, om welke reden dan ook niet of niet binnen de door de Opdrachtgever gewenste termijn, leiden tot de daadwerkelijke terbeschikkingstelling van een Uitzendkracht.
4. De Uitzendonderneming is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het inzetten van arbeidskrachten die niet blijken te voldoen aan de door de Opdrachtgever gestelde eisen, tenzij de Opdrachtgever binnen een redelijke termijn na aanvang van de terbeschikkingstelling een schriftelijke klacht ter zake bij de Uitzendonderneming en daarbij bewijst dat er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Uitzendonderneming bij de selectie.

Artikel 8 Arbeidsduur en arbeidstijden

1. De arbeidsomvang en de arbeidstijden van de Uitzendkracht bij de Opdrachtgever worden schriftelijk vastgelegd. De arbeidsduur, de arbeids-, pauze- en de rusttijden van de Uitzendkracht zijn gelijk aan die bij Opdrachtgever, tenzij anders is overeengekomen (en in overeenstemming met artikel 17 CAO). De Opdrachtgever staat ervoor in dat de arbeidsduur, de arbeids-, pauze- en rusttijden van de Uitzendkracht in ieder geval voldoen aan de wettelijke vereisten en (als van toepassing) aan de cao van de Opdrachtgever. De Opdrachtgever ziet erop toe dat de Uitzendkracht de rechtens toegestane werktijden en de overeengekomen arbeidsomvang niet overschrijdt.
2. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming tijdig over de toepasselijkheid van en wijzigingen in een eventuele jaar- of kwartaalurennorm (of andere norm op dat gebied) en de toepasselijkheid van en wijzigingen in een tijd-voor-tijdregeling voor de werknemer(s) die een gelijk(waardig)e functie als de Uitzendkracht.
3. Vakantie, andere vormen van verlof en feestdagen van de Uitzendkracht worden geregeld conform de wet en de Gelijkwaardige beloning uit de CAO.

Artikel 9 Bedrijfssluitingen en verplichte vrije dagen

1. De Opdrachtgever dient de Uitzendonderneming bij het aangaan van de opdracht te informeren omtrent eventuele bedrijfssluitingen en collectief verplichte vrije dagen gedurende de looptijd van de opdracht, opdat de Uitzendonderneming deze omstandigheid, als mogelijk, deel kan laten uitmaken van de arbeidsovereenkomst met de Uitzendkracht. Als een voornemen tot vaststelling van een bedrijfssluiting en/of collectief verplichte vrije dagen bekend wordt na het aangaan van de opdracht, dient de Opdrachtgever de Uitzendonderneming onmiddellijk na het bekend worden hiervan te informeren. Als de Opdrachtgever nalaat om de Uitzendonderneming tijdig te informeren, is de Opdrachtgever gehouden voor de duur van de bedrijfssluiting onverkort aan de Uitzendonderneming het opdrachtgeverstarief te voldoen over het krachtens de opdracht en voorwaarden laatstelijk geldende of gebruikelijke aantal uren en overuren per periode.

Artikel 10 Functie en (Gelijkwaardige) beloning

1. Voor aanvang van de opdracht verstrekt de Opdrachtgever de omschrijving van de door de Uitzendkracht uit te oefenen functie, de aard van de werkzaamheden en de functie-eisen (waaronder de vereiste mate van zelfstandigheid) en de bijbehorende inschaling in de beloningsregeling van de Opdrachtgever.
2. De Uitzendonderneming is op grond van de CAO verplicht de Gelijkwaardige beloning toe te passen. Ten behoeve van een correcte beloning van de Uitzendkracht, dient de Opdrachtgever, voor het sluiten van de opdrachtovereenkomst, de navolgende informatie aan de Uitzendonderneming te verstrekken, al dan niet na overleg met de Uitzendonderneming:
   1. de CAO die de Opdrachtgever bij zijn arbeidsovereenkomsten in acht moet nemen, alsmede (bij gebreke van een CAO of in aanvulling daarop) de bij Opdrachtgever geldende arbeidsvoorwaardelijke regelingen die voor de arbeidsverhouding tussen de Uitzendonderneming en de Uitzendkracht relevant zijn;de Gelijkwaardige beloning conform de CAO, in het bijzonder de in artikel 2 lid 9 bedoelde Gelijkwaardige beloning;de normale arbeidsduur binnen de onderneming van Opdrachtgever;
   Als bepaalde gegevens nog niet beschikbaar zijn voor het sluiten van de opdrachtovereenkomst of bepaalde gegevens op enig moment wijzigen, draagt Opdrachtgever er zorg voor dat de gegevens in elk geval zo tijdig zijn aangeleverd bij de Uitzendonderneming dat deze dit contractueel kan inpassen in de rechtsverhouding met de Uitzendkracht.
3. Als op enig moment blijkt dat de functieomschrijving en de bijbehorende inschaling niet overeenstemt met de werkelijk door de Uitzendkracht uitgeoefende functie, zal de Opdrachtgever aan de Uitzendonderneming onverwijld de juiste functieomschrijving met bijbehorende inschaling aanreiken. De beloning van de Uitzendkracht zal opnieuw worden vastgesteld aan de hand van de nieuwe functieomschrijving. De functie en/of inschaling, kan tijdens de opdracht worden aangepast, als de Uitzendkracht op die aanpassing in redelijkheid aanspraak maakt met een beroep op wet- en regelgeving, de CAO en/of de Gelijkwaardige beloning. Als de aanpassing leidt tot een hogere beloning, corrigeert de Uitzendonderneming de beloning van de Uitzendkracht én het opdrachtgeverstarief dienovereenkomstig. De Opdrachtgever is dit gecorrigeerde tarief vanaf het moment van de uitoefening van de daadwerkelijke functie aan de Uitzendonderneming verschuldigd.
4. De Opdrachtgever stelt de Uitzendonderneming tijdig en in ieder geval direct bij het bekend worden op de hoogte van wijzigingen in de Gelijkwaardige beloning en van vastgestelde initiële loonsverhogingen.
5. Vergoedingen en toeslagen zoals (maar niet uitsluitend) die voor overwerk, reisuren/reistijd, fysiek belastende omstandigheden, werk in ploegendiensten, op bijzondere tijden of dagen (daaronder begrepen feestdagen), verschoven uren en/of bereikbaarheids- of beschikbaarheidsdiensten worden beloond conform de Gelijkwaardige beloning en worden aan de Opdrachtgever doorberekend.
6. De Opdrachtgever is gehouden om alle medewerking te verlenen en de benodigde informatie en onderbouwing aan te leveren aan de Uitzendonderneming, als een Uitzendkracht een verzoek doet conform artikel 23 lid 5 CAO (verzoek tot overlegging van de van de opdrachtgever ontvangen informatie met betrekking tot in diens organisatie toepasselijke arbeidsvoorwaardenregeling(en) en een toelichting op hoe de gelijkwaardigheid van de arbeidsvoorwaarden voor de uitzendkracht werkzaam bij de opdrachtgever zijn vormgegeven).
7. Als en voor zover de Uitzendonderneming direct of indirect schade lijdt wegens onvolledige en/of onjuiste informatie van de zijde van de Opdrachtgever dan wel wegens het niet tijdig aanleveren van de informatie, dan wel wegens het op andere wijze niet voldoen van de Opdrachtgever aan zijn verplichtingen uit dit artikel, dan wel wegens het door toedoen of op verzoek van de Opdrachtgever niet (volledig) voldoen aan de Gelijkwaardige beloning, dan is de Opdrachtgever gehouden deze schade, met inbegrip van alle daadwerkelijke kosten voor juridische bijstand, volledig aan de Uitzendonderneming te vergoeden. De Opdrachtgever zal de Uitzendonderneming in voorkomend geval dienaangaande vrijwaren.

Artikel 11 Goede uitoefening van leiding en toezicht

1. De Opdrachtgever zal zich ten aanzien van de Uitzendkracht bij de uitoefening van het toezicht of de leiding alsmede met betrekking tot de uitvoering van het werk gedragen op dezelfde zorgvuldige wijze als waartoe hij ten opzichte van zijn eigen medewerkers gehouden is.
2. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan de Uitzendkracht op zijn beurt aan een derde “door te lenen”; dat wil zeggen aan een derde ter beschikking te stellen voor het onder toezicht of leiding van deze derde verrichten van werkzaamheden. Onder doorlening wordt mede verstaan het door de Opdrachtgever ter beschikking stellen aan een (rechts)persoon waarmee de Opdrachtgever in een groep (concern) is verbonden.
3. De Opdrachtgever kan de Uitzendkracht slechts te werk stellen in afwijking van het bij opdracht en voorwaarden bepaalde, als de Uitzendonderneming en de Uitzendkracht daarmee vooraf schriftelijk hebben ingestemd.
4. Tewerkstelling van de Uitzendkracht in het buitenland (al dan niet door een in Nederland gevestigde Opdrachtgever) is niet toegestaan, tenzij hiervoor schriftelijk door de Uitzendonderneming toestemming is verleend. Aan deze toestemming kan de Uitzendonderneming extra voorwaarden stellen.
5. De Opdrachtgever zal aan de Uitzendkracht de schade vergoeden die deze lijdt doordat een aan hem toebehorende zaak, die in het kader van de opgedragen werkzaamheden is gebruikt, is beschadigd of tenietgegaan.
6. De Uitzendonderneming is tegenover de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor schaden en verliezen aan de Opdrachtgever, derden dan wel aan de Uitzendkracht zelf die voortvloeien uit het doen of nalaten van de Uitzendkracht. Voorgenoemde uitsluiting van aansprakelijkheid geldt tevens voor schade die is ontstaan als een gevolg van: a. de terbeschikkingstelling van de Uitzendkracht aan de Opdrachtgever, ook wanneer mocht blijken dat die Uitzendkracht niet blijkt te voldoen aan de door de Opdrachtgever aan hem gestelde vereisten b. eenzijdige opzegging van de uitzendovereenkomst door de Uitzendkracht c. toedoen of nalaten van de Uitzendkracht, de Opdrachtgever zelf of een derde, waaronder begrepen het aangaan van verbintenissen door de Uitzendkracht.
7. De Uitzendonderneming is tegenover de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor verbintenissen die uitzendkrachten zijn aangegaan met of die voor hen zijn ontstaan jegens Opdrachtgever of derden, al dan niet met toestemming van de Opdrachtgever of die derden.
8. De Opdrachtgever vrijwaart de Uitzendonderneming voor elke aansprakelijkheid (inclusief kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) van de Uitzendonderneming als werkgever van de Uitzendkracht – direct of indirect – ter zake van de in leden 5, 6 en 7 van dit artikel bedoelde schaden, verliezen en verbintenissen.
9. De Opdrachtgever zal zich, voor zover mogelijk, afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid op grond van het bepaalde in dit artikel. Op verzoek van de Uitzendonderneming verstrekt de Opdrachtgever een bewijs van verzekering.

Artikel 12 Arbeidsomstandigheden

1. De Opdrachtgever verklaart zich bekend met het feit dat hij in de Arbeidsomstandighedenwet en Arbeidstijdenwet wordt aangemerkt als werkgever.
2. De Opdrachtgever is jegens de Uitzendkracht en de Uitzendonderneming verantwoordelijk voor de nakoming van de uit artikel 7:658 en 7:611 Burgerlijk Wetboek, de Arbeidsomstandighedenwet en de daarmee samenhangende regelgeving voortvloeiende verplichtingen op het gebied van de veiligheid op de werkplek, gezondheid, welzijn en goede arbeidsomstandigheden in het algemeen.
3. De Opdrachtgever is gehouden om aan de Uitzendkracht en aan de Uitzendonderneming tijdig, in ieder geval één werkdag voor aanvang van de werkzaamheden schriftelijk informatie te verstrekken over de vereiste (beroeps)kwalificaties, mogelijk aanwezige veiligheids- en gezondheidsrisico’s en de specifieke kenmerken van de in te nemen arbeidsplaats. De Opdrachtgever geeft de Uitzendkracht actieve voorlichting met betrekking tot de binnen zijn onderneming gehanteerde Risico-Inventarisatie en Evaluatie (RIE). De Opdrachtgever is gehouden functie-gerelateerde hulpmiddelen te verstrekken aan de Uitzendkracht (onder dezelfde voorwaarden als van toepassing bij de Opdrachtgever voor zijn eigen personeel) als deze voor het verrichten van de werkzaamheden (bijvoorbeeld voor veilig en gezond werken) bij de Opdrachtgever vereist zijn.
4. Als de Uitzendkracht een bedrijfsongeval of beroepsziekte overkomt, zal de Opdrachtgever de bevoegde instanties (waaronder in de voorkomende gevallen de Nederlandse Arbeidsinspectie) hiervan onverwijld op de hoogte stellen en ervoor zorgdragen dat daarvan onverwijld een schriftelijke rapportage wordt opgemaakt. In de rapportage wordt de toedracht van het ongeval zodanig vastgelegd dat daaruit met redelijke mate van zekerheid kan worden opgemaakt of en in hoeverre het ongeval het gevolg is van het feit dat onvoldoende maatregelen waren genomen ter voorkoming van het ongeval dan wel beroepsziekte. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming zo spoedig mogelijk over het bedrijfsongeval of de beroepsziekte en overlegt een kopie van de opgestelde rapportage. In het geval de Opdrachtgever de Uitzendonderneming niet informeert over een bedrijfsongeval of beroepsziekte van een arbeidskracht (werknemer, Uitzendkracht etc.), dan is de Opdrachtgever jegens de Uitzendonderneming aansprakelijk voor alle hieruit voortvloeiende schade.
5. De Opdrachtgever zal aan de Uitzendkracht vergoeden – en de Uitzendonderneming vrijwaren tegen – alle schade (inclusief kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) die de Uitzendkracht in het kader van de uitoefening van zijn werkzaamheden lijdt, als en voor zover de Opdrachtgever en/of de Uitzendonderneming daarvoor aansprakelijk is op grond van artikel 7:658 en/of artikel 7:611 Burgerlijk Wetboek.
6. Als (ook) de Uitzendonderneming aansprakelijk wordt gesteld door de Uitzendkracht op grond van artikel 7:658 en/of artikel 7:611 BW, dan is de Opdrachtgever gehouden om alle schade van de Uitzendonderneming ter zake (inclusief kosten en met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) te vergoeden aan de Uitzendonderneming.
7. Als het bedrijfsongeval tot de dood leidt, is de Opdrachtgever gehouden schade (inclusief kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) te vergoeden conform artikel 6:108 Burgerlijk Wetboek aan de in dat artikel genoemde personen.
8. De Opdrachtgever zal zich afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid op grond van het bepaalde in dit artikel. Op verzoek van de Uitzendonderneming verstrekt de Opdrachtgever een bewijs van verzekering.

Artikel 13 Aansprakelijkheid Opdrachtgever

1. De Opdrachtgever die de verplichtingen die voor hem voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden niet nakomt, is gehouden tot vergoeding van alle daaruit voortvloeiende schade van de Uitzendonderneming (inclusief alle kosten waaronder die van rechtsbijstand), zonder dat voorafgaande ingebrekestelling nodig is en hij dient de Uitzendonderneming zo nodig ter zake te vrijwaren. Dit laat onverlet, dat de Uitzendonderneming eventuele andere vorderingen kan instellen, zoals het inroepen van ontbinding. Het bepaalde in dit artikel is van algemene gelding, zowel – zo nodig aanvullend – ten aanzien van onderwerpen waarbij de schadevergoedingsplicht reeds afzonderlijk in deze Algemene Voorwaarden is geregeld als ten aanzien van onderwerpen waarbij dat niet het geval is.

Artikel 14 Opdrachtgeverstarief

1. Het door de Opdrachtgever aan de Uitzendonderneming verschuldigde Opdrachtgeverstarief wordt berekend over de uren waarop de Uitzendonderneming op grond van de opdracht en/of voorwaarden aanspraak heeft en wordt altijd tenminste berekend over de door de Uitzendkracht werkelijk gewerkte uren. Het Opdrachtgeverstarief staat in directe verhouding tot de aan de Uitzendkracht verschuldigde arbeidsvoorwaarden op basis van de “Gelijkwaardige beloning” zoals beschreven in de CAO en in artikel 2 lid 9 Algemene Voorwaarden (waaronder in ieder geval ook vallen vergoedingen en toeslagen). Over het opdrachtgeverstarief wordt BTW in rekening gebracht.
2. Als:
   1. de Uitzendkracht zich meldt op de afgesproken tijd en plaats voor het verrichten van de uitzendarbeid, maar door de Opdrachtgever, om welke reden dan ook, niet in staat wordt gesteld de uitzendarbeid aan te vangen, behoudt de Uitzendonderneming haar volledige recht op betaling, ook als de Uitzendonderneming tot ontbinding c.q. beëindiging van de opdracht overgaat; of:
   2. ingevolge de opdracht de omvang van de uitzendarbeid minder dan vijftien uren per week beloopt en de tijdstippen waarop de uitzendarbeid moet worden verricht niet zijn vastgelegd, dan wel als de omvang van de uitzendarbeid niet of niet eenduidig is vastgelegd, is de Opdrachtgever ten minste gehouden aan de Uitzendonderneming per oproep te betalen het opdrachtgeverstarief berekend over drie gewerkte uren, onverminderd de overige verplichtingen van de Opdrachtgever jegens de Uitzendonderneming.
3. Als de Uitzendonderneming gebruik maakt van Uitzendkrachten met een oproepovereenkomst ex artikel 7:628a BW, dan dient de Opdrachtgever een aanvraag c.q. opdracht ten minste vijf dagen voor de terbeschikkingstelling door te geven aan de Uitzendonderneming. Als de Opdrachtgever dit nalaat, kan de Uitzendonderneming de daadwerkelijke Terbeschikkingstelling niet garanderen.
4. Als een Uitzendkracht met een oproepovereenkomst ex artikel 7:628a BW reeds is opgeroepen en de Opdrachtgever binnen vier dagen voor de aanvang van het tijdstip van de arbeid de gedane aanvraag c.q. opdracht om arbeid te (laten) verrichten ten dele dan wel volledig intrekt of de tijdstippen wijzigt, is de Opdrachtgever het voor de Terbeschikkingstelling overeengekomen opdrachtgeverstarief verschuldigd over het aantal uren waarop de Uitzendonderneming aanspraak zou hebben als de arbeid overeenkomstig de oproep zou zijn verricht. Als voor de werknemer bij de Opdrachtgever die een gelijk(waardig)e functie uitoefent als de Uitzendkracht een kortere oproeptermijn geldt dan de (wettelijke) termijn van vier dagen, kan in plaats van de in de eerste zin van dit lid vermelde termijn van vier dagen wijzigen in de bij de Opdrachtgever geldende oproeptermijn, maar enkel in het geval de Opdrachtgever (het bestaan van) deze afwijkende termijn tijdig (in ieder geval vóór aanvang terbeschikkingstelling) schriftelijk aan de Uitzendonderneming heeft gemeld en aantoont dat de kortere oproeptermijn daadwerkelijk bij de opdrachtgever rechtsgeldig kan worden toegepast (en wordt toegepast).
5. De Uitzendonderneming is in ieder geval gerechtigd om het opdrachtgeverstarief tijdens de looptijd van de opdracht aan te passen, als de kosten van de uitzendarbeid stijgen:
   • als gevolg van wijziging van de CAO of van de daarbij geregelde lonen of wijziging van de bij de Opdrachtgever geldende cao en/of arbeidsvoorwaardenregeling of de daarbij geregelde lonen;
   • als gevolg van wijzigingen in of ten gevolge van wet- en regelgeving, waaronder begrepen wijzigingen in of ten gevolge van de sociale en fiscale wet- en regelgeving, de CAO of enig verbindend voorschrift;
   • als gevolg van een (periodieke) loonsverhoging en/of een (eenmalige) verplichte uitkering, voortvloeiende uit de CAO, de bij de Opdrachtgever geldende cao en/of arbeidsvoorwaardenregeling en/of wet- en regelgeving.
6. Als de Opdrachtgever in strijd met lid 5 van dit artikel niet instemt met betaling van het aangepaste opdrachtgeverstarief, dan ligt daarin besloten het verzoek van de Opdrachtgever om de terbeschikkingstelling te beëindigen.
7. Iedere aanpassing van het opdrachtgeverstarief wordt door de Uitzendonderneming zo spoedig mogelijk aan de Opdrachtgever bekend gemaakt en schriftelijk aan de Opdrachtgever bevestigd. Als door enige oorzaak die toerekenbaar is aan de Opdrachtgever de beloning en/of het opdrachtgeverstarief te laag is / zijn vastgesteld, is de Uitzendonderneming gerechtigd ook achteraf met terugwerkende kracht de beloning en het opdrachtgeverstarief op het juiste niveau te brengen. De Uitzendonderneming kan tevens hetgeen de Opdrachtgever daardoor te weinig heeft betaald en kosten die als gevolg hiervan door de Uitzendonderneming zijn gemaakt, aan de Opdrachtgever in rekening brengen.
8. Ingeval de Uitzendonderneming de opdracht aangaat met meerdere Opdrachtgevers, zijn zij hoofdelijk verbonden voor de nakoming van de verplichtingen jegens de Uitzendonderneming.

Artikel 15 Facturatie

1. Facturatie vindt in beginsel wekelijks plaats op basis van de met de Opdrachtgever overeengekomen wijze van tijdverantwoording en voorts op basis van hetgeen de opdracht bij overeenkomst of deze voorwaarden is bepaald. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geschiedt de tijdverantwoording middels door de Opdrachtgever schriftelijk geaccordeerde (digitale) werkbrieven waarop de door de Uitzendkracht gewerkte uren worden vermeld. De administratie van de Uitzendonderneming levert dwingend bewijs op tegenover Opdrachtgever van het aantal gewerkte uren door de Uitzendkracht.
2. De Opdrachtgever en de Uitzendonderneming kunnen overeenkomen dat de tijdverantwoording geschiedt middels een tijdregistratiesysteem, een elektronisch en/of automatiseringssysteem of middels door of voor de Opdrachtgever opgestelde overzichten.
3. De Opdrachtgever draagt zorg voor een correcte en volledige tijdverantwoording en is gehouden erop toe te zien of te doen toezien, dat de daarin opgenomen gegevens van de Uitzendkracht correct en naar waarheid zijn vermeld, zoals: naam van de Uitzendkracht, het aantal gewerkte uren, overuren, onregelmatigheidsuren en ploegenuren, de overige uren waarover ingevolge de opdracht en voorwaarden het opdrachtgeverstarief is verschuldigd, de eventuele toeslagen en eventuele werkelijk gemaakte onkosten.
4. Als de Opdrachtgever de tijdverantwoording aanlevert zorgt hij ervoor dat de Uitzendonderneming aansluitend aan de door de Uitzendkracht gewerkte week over de tijdverantwoording beschikt. De werkbrieven dienen in ieder geval uiterlijk op de maandag na de werkweek waarop de betreffende werkbrief betrekking heeft zo spoedig mogelijk ná 10.00 uur doch uiterlijk 15.00 uur door de Uitzendonderneming te zijn ontvangen, op een door de Uitzendonderneming speciaal daarvoor aangegeven e-mailadres dan wel (voor zover mogelijk) via de portal van de Uitzendonderneming.
5. Alvorens de Opdrachtgever de tijdverantwoording aanlevert geeft hij de Uitzendkracht de gelegenheid de tijdverantwoording te controleren. Als en voor zover de Uitzendkracht de in de tijdverantwoording vermelde gegevens betwist, is de Uitzendonderneming gerechtigd de uren en kosten vast te stellen overeenkomstig de opgave van de Uitzendkracht, tenzij de Opdrachtgever kan aantonen dat de door hem vermelde gegevens correct zijn. Op verzoek van de Uitzendonderneming geeft Opdrachtgever inzage in de oorspronkelijke tijdsregistratie van Opdrachtgever en verstrekt de Opdrachtgever een afschrift hiervan.
6. Als de tijdverantwoording geschiedt middels door de Uitzendkracht aan te leveren werkbrieven behoudt de Opdrachtgever een kopie van de werkbrief. Bij verschil tussen de door de Uitzendkracht bij de Uitzendonderneming ingeleverde werkbrief en het door de Opdrachtgever behouden afschrift, geldt de door de Uitzendkracht bij de Uitzendonderneming ingeleverde werkbrief voor de afrekening als volledig bewijs, behoudens geleverd tegenbewijs door de Opdrachtgever.
7. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen, te rekenen vanaf de datum van facturering, tenzij tussen de Opdrachtgever en de Uitzendonderneming schriftelijk een afwijkende termijn is overeengekomen. Betaling dient tijdig plaats te vinden in Euro’s op een door de Uitzendonderneming aangegeven bankrekeningnummer. Als de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere aanzegging of ingebrekestelling is vereist. Vanaf dat moment is de Opdrachtgever over het verschuldigde bedrag een rente van 1,5% per maand verschuldigd. Tevens is de Uitzendonderneming vanaf dat moment gerechtigd incassomaatregelen te treffen.
8. Uitsluitend betalingen aan de Uitzendonderneming zelf dan wel aan een rechtspersoon die door de Uitzendonderneming schriftelijk tot incassering van de bedragen ten behoeve van haar gemachtigd is werken bevrijdend. Betalingen aan Uitzendkrachten en of het verstrekken van voorschotten aan Uitzendkrachten zijn verboden en onverbindend en kunnen nimmer grond opleveren voor schuldderving of verrekening jegens de Uitzendonderneming.
9. De Opdrachtgever dient de factuur nauwgezet te controleren. Bezwaren inzake de (hoogte van) de factuur dienen binnen 8 dagen na dagtekening van de factuur schriftelijk aan de Uitzendonderneming kenbaar te worden gemaakt. Na het verstrijken van deze termijn heeft Opdrachtgever zijn eventuele rechten ter zake verwerkt. Bezwaren van de Opdrachtgever tegen de hoogte van de facturen schorten zijn betalingsverplichtingen en derhalve de betalingstermijn niet op. De administratie van de Uitzendonderneming levert ook in dit verband dwingend bewijs op tegenover Opdrachtgever.
10. Alle eventuele incassokosten komen ten laste van de Opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom en rente, met een minimum van 750 euro. De gerechtelijke kosten omvatten de volledige door de Uitzendonderneming gemaakte kosten. Van het voorgaande wordt slechts afgeweken als de cliënt een particulier is, in welk geval de wettelijke regeling geldt. In geval van liquidatie, faillissement, wettelijke schuldsanering of surseance van betaling van de Opdrachtgever is de Uitzendonderneming gerechtigd alle vorderingen op de Opdrachtgever per onmiddellijk op te eisen.
11. Opdrachtgever is verplicht op eerste schriftelijke verzoek van de Uitzendonderneming afdoende zekerheid te stellen voor de nakoming van de verplichtingen van Opdrachtgever jegens de Uitzendonderneming, in de vorm van een bankgarantie, pand- of hypotheekrecht.

Artikel 16 Inspanningsverplichting en aansprakelijkheid

1. De Uitzendonderneming is gehouden zich in te spannen om de opdracht naar behoren uit te voeren. Als en voor zover de Uitzendonderneming deze verplichting niet nakomt is de Uitzendonderneming, met inachtneming van het hierna in de leden 2 en 3 en elders in de Algemene Voorwaarden bepaalde, gehouden tot vergoeding van de daaruit voortvloeiende directe schade van de Opdrachtgever, mits de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk doch uiterlijk drie maanden na het ontstaan of bekend worden van die schade een schriftelijke klacht ter zake bij de Uitzendonderneming en daarbij aantoont dat de schade het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van de Uitzendonderneming.
2. Iedere aanspraak jegens de Uitzendonderneming vervalt na één jaar nadat de mededeling door Opdrachtgever is geschied, althans had behoren te geschieden, tenzij die aanspraak inmiddels bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt. De Uitzendonderneming is niet aansprakelijk tegenover Opdrachtgever, zolang Opdrachtgever een verplichting jegens de Uitzendonderneming niet is nagekomen.
3. Iedere eventuele uit de opdracht voortvloeiende aansprakelijkheid van de Uitzendonderneming is beperkt tot 50% van het door de Uitzendonderneming aan de Opdrachtgever in rekening te brengen opdrachtgeverstarief voor de uitvoering van de opdracht, zulks voor het overeengekomen aantal arbeidsuren en de overeengekomen duur van de opdracht tot een maximum van drie maanden en tot een maximum van € 150.000, -. Het door de Uitzendonderneming maximaal uit te keren bedrag gaat in geen geval het door haar verzekering uit te keren bedrag te boven.
4. Aansprakelijkheid van de Uitzendonderneming voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is in alle gevallen uitgesloten.
5. Tijdens de uitvoering van de opdracht kunnen de Uitzendonderneming en Opdrachtgever door middel van elektronische mail met elkaar communiceren. De Uitzendonderneming is tegenover Opdrachtgever niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van elektronische mail.
6. De Uitzendonderneming is niet gehouden tot enige vergoeding van schade van welke aard dan ook, direct of indirect, ontstaan aan de Uitzendkracht of aan zaken dan wel personen bij of van de Opdrachtgever of een derde, welke schade is ontstaan als een gevolg van onder andere, maar niet beperkt tot:
   1. de terbeschikkingstelling van de Uitzendkracht door de Uitzendonderneming aan de Opdrachtgever, ook wanneer mocht blijken dat die Uitzendkracht niet blijkt te voldoen aan de door de Opdrachtgever aan hem gestelde vereisten;
   2. opzegging van de uitzendovereenkomst door de Uitzendkracht;
   3. toedoen of nalaten van de Uitzendkracht, de Opdrachtgever zelf of een derde, waaronder begrepen het aangaan van verbintenissen door de Uitzendkracht;
   4. het overschrijden van een termijn waarbinnen een opdracht afgerond had dienen te worden.
7. De Opdrachtgever is verplicht om zorg te dragen voor een afdoende, totaal dekkende aansprakelijkheidsverzekering voor alle directe en indirecte schade als bedoeld in lid 3 en lid 6 van dit artikel. Opdrachtgever is verplicht om op eerste verzoek van de Uitzendonderneming een kopie van de verzekeringspolis beschikbaar te stellen.

Artikel 17 Intellectuele en industriële eigendom

1. De Uitzendonderneming zal de Uitzendkracht op verzoek van de Opdrachtgever een schriftelijke verklaring laten ondertekenen teneinde – voor zover nodig en mogelijk – te bewerkstelligen c.q. bevorderen dat alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de resultaten van de werkzaamheden van de Uitzendkracht toekomen, respectievelijk (zullen) worden overgedragen aan de Opdrachtgever. Als de Uitzendonderneming in verband hiermee een vergoeding verschuldigd is aan de Uitzendkracht of anderszins kosten dient te maken, is de Opdrachtgever een gelijke vergoeding c.q. gelijke kosten verschuldigd aan de Uitzendonderneming.
2. Het staat de Opdrachtgever vrij om rechtstreeks een overeenkomst met de Uitzendkracht aan te gaan of hem een verklaring ter ondertekening voor te leggen ter zake van de in lid 1 bedoelde intellectuele en industriële eigendomsrechten. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming over zijn voornemen daartoe en verstrekt een afschrift van de ter zake opgemaakte overeenkomst / verklaring aan de Uitzendonderneming.
3. De Uitzendonderneming is jegens de Opdrachtgever niet aansprakelijk voor een boete of dwangsom, die de Uitzendkracht verbeurt of eventuele schade van de Opdrachtgever als gevolg van het feit dat de Uitzendkracht zich beroept op enig recht van intellectuele en/of industriële eigendom.

Artikel 18 Geheimhouding

1. De Uitzendonderneming en de Opdrachtgever zullen geen vertrouwelijke informatie van of over de andere partij, diens activiteiten en relaties, die hen ter kennis is gekomen ingevolge de opdracht, verstrekken aan derden, tenzij – en alsdan voor zover – verstrekking van die informatie nodig is om de opdracht naar behoren te kunnen uitvoeren of op hen een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.
2. De Uitzendonderneming zal op verzoek van de Opdrachtgever de Uitzendkracht verplichten geheimhouding te betrachten omtrent al hetgeen hem bij het verrichten van de werkzaamheden bekend of gewaarwordt, tenzij op de Uitzendkracht een wettelijke plicht tot bekendmaking rust.
3. Het staat de Opdrachtgever vrij om de Uitzendkracht rechtstreeks te verplichten tot geheimhouding. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming over zijn voornemen daartoe en verstrekt een afschrift van de ter zake opgemaakte verklaring / overeenkomst aan de Uitzendonderneming. De Uitzendonderneming is niet aansprakelijk voor een boete, dwangsom of eventuele schade van de Opdrachtgever als gevolg van schending van die geheimhoudingsplicht door de Uitzendkracht.

Artikel 19 Verificatie- en bewaarplicht Opdrachtgever

1. De Opdrachtgever aan wie door de Uitzendonderneming een vreemdeling in de zin van de Wet arbeid vreemdelingen ter beschikking wordt gesteld verklaart zich uitdrukkelijk bekend met artikel 15 van deze wet, onder meer inhoudende dat de Opdrachtgever bij de aanvang van de arbeid door een vreemdeling een afschrift van het document, zoals bedoeld in artikel 1 van de Wet op de identificatieplicht, van de vreemdeling dient te ontvangen. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een zorgvuldige controle van het eerdergenoemde document en stelt aan de hand daarvan de identiteit van de vreemdeling vast en neemt een afschrift van het document op in zijn administratie. De Uitzendonderneming is niet verantwoordelijk dan wel aansprakelijk voor een eventuele boete die in het kader van de Wet arbeid vreemdelingen aan de Opdrachtgever wordt opgelegd.

Artikel 20 Voorkoming van ontoelaatbare discriminatie

1. Ter voorkoming van het maken van ongeoorloofd onderscheid, in het bijzonder naar godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, geslacht, ras, nationaliteit, hetero- of homoseksuele gerichtheid, burgerlijke staat, handicap, chronische ziekte, leeftijd of welke grond dan ook, zullen niet-functierelevante eisen bij het verstrekken van de inlichtingen betreffende de op te dragen arbeid niet door de Opdrachtgever kunnen worden gesteld en evenmin door de Uitzendonderneming worden meegewogen.

Artikel 21 Medezeggenschap

1. De Opdrachtgever is gehouden om de Uitzendkracht die lid is van de ondernemingsraad van de Uitzendonderneming of van de ondernemingsraad van de Opdrachtgever in de gelegenheid te stellen deze medezeggenschapsrechten uit te oefenen conform wet- en regelgeving.
2. Als de Uitzendkracht medezeggenschap uitoefent in de onderneming van de Opdrachtgever is de Opdrachtgever het opdrachtgeverstarief ook verschuldigd over de uren waarin de Uitzendkracht onder werktijd werkzaamheden verricht of een opleiding volgt in verband met het uitoefenen van medezeggenschap.

Artikel 22 Verplichtingen Waadi

1. De Opdrachtgever verklaart zich uitdrukkelijk bekend met de Wet allocatie arbeidskrachten door intermediairs (Waadi) algemeen en artikel 8b in het bijzonder en zorgt dat de uitzendkrachten gelijke toegang hebben tot de bedrijfsvoorzieningen of diensten in zijn onderneming, met name kantines, kinderopvang- en vervoersfaciliteiten, als werknemers die in dienst van zijn onderneming werkzaam zijn in gelijke of gelijkwaardige functies, tenzij het verschil in behandeling om objectieve redenen gerechtvaardigd is.
2. De Opdrachtgever verklaart zich ook uitdrukkelijk bekend met artikel 8c van de Waadi en zorgt ervoor dat binnen zijn onderneming ontstane vacatures tijdig en duidelijk ter kennis worden gebracht aan de Uitzendkracht, opdat deze dezelfde kansen op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd heeft als de werknemers van de onderneming.

Artikel 23 Persoonsgegevens en controles

1. In het kader van de opdracht of overige overeenkomst vindt uitwisseling van persoonsgegevens van (kandidaat)uitzendkrachten plaats. Als de Uitzendonderneming persoonsgegevens heeft verstrekt, is de Opdrachtgever verplicht zich bij de verwerking daarvan te houden aan de volgende verplichtingen:
   1. De Opdrachtgever zal de persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerken, zorgen voor een adequate beveiliging en zich houden aan de wettelijke voorschriften die volgen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse Uitvoeringswetgeving.
   2. De Opdrachtgever zal de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan de noodzakelijke verwerking in het kader van de overeenkomst.
   3. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming binnen vier werkdagen over ieder verzoek en/of iedere klacht van de Toezichthoudende autoriteit of de betrokken Uitzendkracht ten aanzien van de persoonsgegevens die worden verwerkt bij het uitvoeren van de overeenkomst.
   4. De Opdrachtgever informeert de Uitzendonderneming volledig over een mogelijk datalek binnen 24 uur na het ontdekken ervan. De Opdrachtgever zal de Uitzendonderneming vervolgens op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen rondom het datalek.
2. Als en voor zover de Uitzendonderneming in het kader van de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt die door de Opdrachtgever worden verstrekt, garandeert de Opdrachtgever dat hij bevoegd is tot verstrekking van de in het vorige lid bedoelde persoonsgegevens aan de Uitzendonderneming en vrijwaart de Opdrachtgever de Uitzendonderneming van alle aanspraken van derden met betrekking tot die persoonsgegevens, behoudens van datgeen waarvoor de Uitzendonderneming zelf aansprakelijk is op grond van de wet.
3. De Opdrachtgever vrijwaart de Uitzendonderneming tegen elke aanspraak van kandidaten, uitzendkrachten, werknemers van de Opdrachtgever of overige derden jegens de Uitzendonderneming in verband met een schending van het in dit artikel bepaalde door Opdrachtgever en vergoedt de daarmee samenhangende door de Uitzendonderneming gemaakte kosten.
4. De Uitzendonderneming zal op verzoek van de Opdrachtgever medewerking verlenen aan eventuele (steekproefsgewijze) controles van de arbeidsvoorwaarden van de uitzendkrachten die door de Uitzendonderneming aan de Opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld, in het kader van verplichtingen die de Opdrachtgever heeft om zich ervan te vergewissen dat de Uitzendonderneming haar verplichtingen op dat gebied nakomt. In het kader van een dergelijke controle zal uitwisseling van persoonsgegevens van uitzendkrachten (met de Opdrachtgever en/of met de ingeschakelde controle-instelling) noodzakelijk zijn. De Opdrachtgever zorgt ervoor dat een dergelijke controle met inachtneming van de wet- en regelgeving op het gebied van privacy plaatsvindt; die verantwoordelijkheid rust ook op de Opdrachtgever als een (externe) controle-instelling de controle uitvoert. De Opdrachtgever verplicht zich bij de verwerking van de verstrekte persoonsgegevens te houden aan (minimaal) de volgende verplichtingen:
   • Enkel de voor de controle daadwerkelijk noodzakelijke persoonsgegevens worden opgevraagd (en verstrekt);
   • De Opdrachtgever zal de persoonsgegevens op een behoorlijke en zorgvuldige wijze verwerken, zorgen voor een adequate beveiliging en zich houden aan de wettelijke voorschriften die volgen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Nederlandse Uitvoeringswetgeving;
   • De Opdrachtgever zal de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan de noodzakelijke verwerking in het kader van de overeenkomst c.q. de controle-verplichting;
   • De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens niet worden verstrekt aan derden;
   • De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de persoonsgegevens uiterlijk binnen zes maanden na afloop van de controle op veilige wijze worden vernietigd;
   • Als de Opdrachtgever een (externe) controle-instelling inschakelt, dient de Opdrachtgever te waarborgen dat (ook) deze instelling zich aan deze verplichtingen houdt;
   • De Opdrachtgever vrijwaart de Uitzendonderneming tegen elke aanspraak van uitzendkrachten of overige derden jegens de Uitzendonderneming in verband met een schending van het in dit artikel bepaalde door de Opdrachtgever en vergoedt de daarmee samenhangende door de Uitzendonderneming geleden schade en gemaakte kosten.

Artikel 24 Het aangaan van een arbeidsverhouding met een Uitzendkracht

1. De (aspirant-)opdrachtgever is uitsluitend gerechtigd een arbeidsverhouding aan te gaan met een Uitzendkracht als en voor zover wordt voldaan aan het in dit artikel bepaalde.
2. Als de (aspirant-)opdrachtgever een arbeidsverhouding met de Uitzendkracht aangaat, voor dezelfde of een andere functie, is de Opdrachtgever aan de Uitzendonderneming een vergoeding verschuldigd. Deze vergoeding bedraagt: 25% van het laatst geldende opdrachtgeverstarief exclusief BTW te vermenigvuldigen met 2500 uren minus de op basis van de opdracht reeds door de Uitzendkracht gewerkte uren. Over de vergoeding wordt BTW in rekening gebracht. Als de uitzendkracht gebruik maakt van extra faciliteiten zoals bijvoorbeeld huisvesting, vervoer of anders zullen deze daadwerkelijke kosten nog voor de duur van 1 maand worden doorbelast aan de Opdrachtgever.
3. Als de (aspirant-)opdrachtgever en de Uitzendonderneming nog niet tot een vergelijk waren gekomen omtrent de hoogte van het opdrachtgeverstarief en als de (aspirant-)opdrachtgever toch een arbeidsverhouding aangaat met een Uitzendkracht, dan is de (aspirant-)opdrachtgever aan de Uitzendonderneming terstond, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, een bedrag verschuldigd van € 7.500, – exclusief BTW, onverlet het recht van de Uitzendonderneming om volledige schadevergoeding te eisen.
4. Voor het bepaalde in dit artikel wordt onder het ‘aangaan van een arbeidsverhouding met een Uitzendkracht’ verstaan:
   • het aangaan van een arbeidsovereenkomst, een overeenkomst tot aanneming van werk en/of een overeenkomst van opdracht door de Opdrachtgever met de Uitzendkracht; en/of
   • het aangaan van een arbeidsverhouding door de Uitzendkracht met een derde, waarbij de Opdrachtgever en die derde in een groep zijn verbonden (als bedoeld in artikel 2:24b BW) dan wel een dochtermaatschappij is van de ander (als bedoeld in artikel 2:24a BW).
5. Voor het bepaalde in dit artikel wordt onder Uitzendkracht tevens verstaan:
   • de aspirant-uitzendkracht die bij de Uitzendonderneming is ingeschreven; en/of
   • de (aspirant-)uitzendkracht die is voorgesteld aan de Opdrachtgever;
6. Onverminderd het voorgaande is de Opdrachtgever de vergoeding ook verschuldigd als de Opdrachtgever door tussenkomst van de Uitzendonderneming in contact is gekomen met de Uitzendkracht en:
   • de Uitzendkracht rechtstreeks of via derden bij de Opdrachtgever solliciteert binnen zes maanden nadat het contact tot stand is gekomen, en naar aanleiding daarvan met de betreffende Opdrachtgever een arbeidsverhouding aangaat;
   • de Opdrachtgever de Uitzendkracht rechtstreeks of via derden benadert binnen zes maanden nadat het contact tot stand is gebracht, en naar aanleiding daarvan met de betreffende Uitzendkracht een arbeidsverhouding aangaat;
   • de Uitzendkracht, rechtstreeks of via derden bij de Opdrachtgever solliciteert binnen zes maanden nadat de terbeschikkingstelling aan de Opdrachtgever is geëindigd, en naar aanleiding daarvan met de betreffende Opdrachtgever een arbeidsverhouding aangaat;
   • de Opdrachtgever de Uitzendkracht rechtstreeks of via derden benadert binnen zes maanden nadat de terbeschikkingstelling aan de Opdrachtgever is geëindigd, en de Opdrachtgever naar aanleiding daarvan met de betreffende Uitzendkracht een arbeidsverhouding aangaat.
7. De Opdrachtgever is uitsluitend gerechtigd een arbeidsverhouding aan te gaan met een Uitzendkracht voor zover wordt voldaan aan het hieronder in dit artikel bepaalde.
   1. De Opdrachtgever brengt de Uitzendonderneming schriftelijk op de hoogte van zijn voornemen met de Uitzendkracht een arbeidsverhouding aan te gaan, alvorens aan dat voornemen uitvoering te geven.
   2. De Opdrachtgever zal geen arbeidsverhouding met de Uitzendkracht aangaan zolang de Uitzendkracht de arbeidsovereenkomst met de Uitzendonderneming niet rechtsgeldig kan doen eindigen of beëindigd heeft.
   3. De Opdrachtgever zal geen arbeidsverhouding met de Uitzendkracht aangaan zolang de Opdrachtgever de opdracht met de Uitzendonderneming niet rechtsgeldig kan doen eindigen of beëindigd heeft.
8. Als de Opdrachtgever met de Uitzendkracht een arbeidsverhouding aangaat in strijd met het bepaalde in lid 7 sub b van dit artikel, is de Opdrachtgever gehouden het overeengekomen opdrachtgeverstarief voor de betreffende Uitzendkracht voor de resterende duur van de opdracht te voldoen. Bovendien dient de Opdrachtgever de in lid 2 of lid 3 van dit artikel bepaalde vergoeding te voldoen.
9. Het is de (aspirant-)opdrachtgever ten alle tijden verboden gedurende de duur van de uitzendovereenkomst en/of een periode van 12 maanden nadat de uitzendovereenkomst tussen de Uitzendkracht en Uitzendonderneming is geëindigd, om de betreffende Uitzendkracht aan de Opdrachtgever ter beschikking te laten stellen door een (andere) derde (bijvoorbeeld een andere uitzendonderneming). In het geval de (aspirant-)opdrachtgever in strijd handelt met voornoemd verbod, is de (aspirant-)opdrachtgever aan de Uitzendonderneming terstond, zonder nadere sommatie of ingebrekestelling, een bedrag verschuldigd van € 7.500, – exclusief BTW, onverlet het recht van de Uitzendonderneming om volledige schadevergoeding te eisen.

Artikel 25 Payrolling

1. De Uitzendonderneming stelt haar Uitzendkrachten op basis van een uitzendovereenkomst ter beschikking aan Opdrachtgever. Uitsluitend voor het geval de rechtsverhouding tussen de Uitzendonderneming en Opdrachtgever desondanks zou kwalificeren als een payrollovereenkomst vindt het bepaalde in dit artikel toepassing boven op de overige bepalingen in deze algemene voorwaarden. In dit artikel wordt de Uitzendkracht aangeduid als Arbeidskracht.
2. Als sprake is van opvolgend werkgeverschap rust op Opdrachtgever de verplichting om de Uitzendonderneming correct en volledig te informeren over het arbeidsverleden van de Arbeidskracht bij Opdrachtgever. Als en voor zover Opdrachtgever tekortschiet in voornoemde verplichtingen, komen de daaruit voortvloeiende (onvoorziene) kosten voor haar rekening en is zij aansprakelijk voor de schade die de Uitzendonderneming dientengevolge lijdt.
3. Als partijen een terbeschikkingstelling voor onbepaalde tijd zijn overeengekomen en partijen geen afspraak hebben gemaakt over de opzegtermijn, duren de betalingsverplichtingen van Opdrachtgever voort tot de betreffende payrollovereenkomst eindigt. In dat geval heeft de Uitzendonderneming het recht om het overeengekomen tarief in rekening te blijven brengen bij Opdrachtgever.

Artikel 26 Geschillen

1. Alle geschillen die voortvloeien uit of samenhangen met een rechtsverhouding tussen partijen waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn zullen in eerste aanleg bij uitsluiting worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West Brabant, locatie Breda.

Artikel 27 Klokkenluiders

1. De Opdrachtgever is bekend met de Wet bescherming klokkenluiders en waarborgt dat de Uitzendkracht op de gelijke wijze als zijn eigen personeel toegang krijgt tot de klokkenluidersregeling als de Opdrachtgever een dergelijke regeling kent of op hem van toepassing is.

Artikel 28 Slotbepaling

1. Als één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden zullen de opdracht en de Algemene Voorwaarden voor het overige van kracht blijven. De Uitzendonderneming en de Opdrachtgever zullen in overleg treden teneinde de bepalingen die niet rechtsgeldig zijn of rechtens niet kunnen worden toegepast, nieuwe bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen.

Datum: 01-01-2026
Pollux Personeelsdiensten B.V.